| [Návštěvník (112.0.*.*)]Odpovědi [Číňan ] | Čas :2023-07-09 |  Přehled principů Total Quality Management
Ve výrazu "kontrola kvality" nemá pojem "kvalita" obecný význam slova "nejlepší" v absolutním smyslu. Kvalita znamená "nejvhodnější pro požadavky určitého zákazníka". Těmito požadavky jsou: a. skutečné použití výrobku; b. prodejní cena produktu.
Ve výrazu "kontrola jakosti" označuje pojem "kontrola" nástroj řízení, který se skládá ze čtyř kroků: a. stanovení norem kvality;
3. Faktory ovlivňující jakost výrobků lze rozdělit do dvou kategorií: a. technické, tj. stroje, materiály a procesy; b. Personál, tj. operátoři, vedoucí týmů a další zaměstnanci společnosti. Z těchto dvou typů faktorů je lidský faktor mnohem důležitější.
4. Celkové řízení kvality je důležitým prostředkem k zajištění vynikajícího návrhu výrobků, metod zpracování a seriózních služeb údržby výrobků, které jsou vždy vyžadovány pro kvalitní výrobky.
5. Základní principy řízení kvality jsou použitelné pro jakýkoli výrobní proces a použití metod se mírně liší v důsledku různých průmyslových odvětví a měřítek podniku, ale základní principy jsou stále stejné. Rozdíl v metodách lze shrnout takto: v hromadné výrobě je řízení kvality zaměřeno na výrobek a v kusové malosériové výrobě je důraz kladen na kontrolní proces.
6. Řízení kvality ve všech fázích průmyslových výrobních procesů. Prvním je odeslání produktu uživateli a provedení instalace a opravy na místě.
7. Aby bylo možné účinně kontrolovat faktory ovlivňující jakost výrobků, musí být kontrolovány ve všech hlavních fázích výrobního nebo servisního procesu. Tyto kontroly se nazývají práce managementu kvality, které lze rozdělit do čtyř kategorií podle jejich povahy: a. kontrola nového návrhu; b. kontrola vstupního materiálu; c. kontrola produktu; d. speciální výzkum.
8. Zavedení systému jakosti je jednou z nejúčinnějších metod a prostředků řízení jakosti.
9. Náklady na kvalitu jsou prostředkem měření a optimalizace činností celkového řízení kvality.
10. Z hlediska organizace je totální řízení kvality nástrojem vyššího managementu k delegování pravomocí a odpovědnosti za jakost výrobků za účelem dosažení cíle odstranění triviálních úkolů vyššího managementu a zachování prostředků, kterými vyšší management zajišťuje uspokojivé výsledky kvality.
11. Generální ředitel by se měl v zásadě stát "hlavním projektantem" práce společnosti pro řízení kvality a současně by měl spolu s dalšími hlavními funkcemi společnosti podporovat efektivitu společnosti, modernizaci, kontrolu kvality atd.
Z mezilidského hlediska se organizace managementu kvality skládá ze dvou aspektů: a. poskytování kvalitních informačních a komunikačních kanálů pro výrobky všem příslušným pracovníkům a oddělením;
13. Řízení kvality musí být plně podporováno vyšším vedením. Pokud podpora od vyššího managementu není nadšená, žádné množství komunikace se zbytkem společnosti nedosáhne skutečných výsledků.
14. V práci úplného řízení kvality budou matematické statistické metody používány kdykoli a kdekoli, ale matematické statistické metody jsou pouze jedním obsahem celkového řízení kvality, který se nerovná celkovému řízení kvality.
15. Celkové činnosti řízení kvality by měly být v rámci společnosti prováděny svědomitě a postupně. Je moudré vybrat jeden nebo dva problémy s kvalitou, které chcete vyřešit a uspět, a poté implementovat plán řízení kvality krok za krokem tímto způsobem.
16. Důležitým rysem celkového úsilí o řízení kvality je kontrola kvality v jejích kořenech. Například podpora a stanovení odpovědnosti a zájmu o kvalitu výrobků samotným provozovatelem měřením jeho výkonu je pozitivním výsledkem Total Quality Management. |
|
